Entre cookies y jelly beans…..mucho más

Con las últimas hojas rojas y amarillas cayendo de los árboles y en un día templado de otoño que amenazaba lluvia llegábamos cuales “Pacos Martínez Soria” cinco compañeros de Porter Novelli Iberia al Babson Collegue, un prestigioso centro de formación a las afueras de Boston donde iba a tener lugar la primera edición de Porter Novelli University (PNU).

Ante nosotros una maratoniana jornada de 4 días de clases, casos prácticos, vivencias… El resultado: acabamos destrozados, para qué mentirnos…pero fue una gran experiencia. Reunir a más de cincuenta “novellianos” de todo el mundo para conocerse, intercambiar opiniones sobre tendencias en comunicación y contar con las enseñanzas de destacados profesores de Harvard, no es algo que en el mundo de las consultoras de comunicación se haga todos los días. Pero realmente fue diferente porque era la primera vez que una iniciativa así en nuestro sector se piensa “en y para” mandos intermedios de la compañía en todo el mundo…No sólo Directores de Oficina o Vicepresidentes de alguna región,…no, allí también estábamos directores de cuentas, directores de áreas de negocio de oficina y mucha, mucha gente con ganas de aportar ideas y cambiar las cosas. Supongo que el eslogan de PNU lo resume bien “Growing leaders at all levels”.

Liderazgo, cultura del cambio y cambiar la cultura, metodología, la cadena de valor del servicio, el valor al cliente, la comunicación digital como una parte y un todo…Se hablaron de estas y otras cosas, surgieron muchas y buenas ideas, continuas reflexiones derivadas de lo que eran míticos casos de la Universidad de Harvard como el de Rob Parson en Morgan Stanley o el de la expedición de Shackleton a la Antártida…Delante de nosotros profesores como Jim Heskett, Frances Frei o Tom de Long…Sí, a mí tampoco me sonaba ninguno de inicio, pero la verdad es que algunas de sus exposiciones provocaron continuas risas, pero sobre todo admiración.

Entre tanto… y mientras afuera seguía lloviendo… disfrutábamos de un café, una Pepsi, un trozo de pastel, muffins, cookies, jelly beans, helados…y es que la comida nos rodeaban entre descanso y descanso. Salías de la clase y una mesa cubierta de tentaciones te esperaba, avanzabas 10 metros y otra haciendo esquina…qué decir del buffet de la comida y de la cena…Una locura de hidratos que sin duda también nos ha aportado algo… un dolor de estómago los últimos días y unos cuantos kilos de más. Quién sabe…a lo mejor es una innovadora fórmula de enseñanza que ha modificado una antiguo dicho español dejándolo en “la letra con calorías entra”.

Moraleja para la próxima edición de PNU: aprovechadlo, escuchad a la gente, intentad llevar a la práctica lo que aprendáis…y llevaros unos Almax…Y para el resto: visitad Bostón (muy aconsejable) y probad su langosta…y si queréis, llevaros unos Almax.

Jorge Fernández

Etiquetas: Porter Novelli, Universidad de Harvard