Perfiles oficiales en Facebook, Twitter y Youtube. ¿Lo mismo de siempre? En absoluto, son solo la punta del iceberg de la estrategia 2.0 que Londres ha preparado para los Juegos Olímpicos que están a punto de celebrarse. Lo verdaderamente novedoso es The Hub, el sitio web sobre el que gira toda la presencia online de Londres 2012. Su misión es conectar los perfiles oficiales de los deportistas que participan en los Juegos y sus seguidores. Mediante el buscador de la página puedes encontrar los perfiles en redes sociales de tu atleta favorito y seguir todas las actualizaciones que hagan durante las Olimpiadas. Puedes encontrar listas con los deportistas con más seguidores o con los que más estás participando en la iniciativa. Es una forma divertida y diferente de vivir en tiempo real lo que suceda en la competición de la mano de LeBron James, Rafael Nadal o Roger Federer.
Para aumentar el engagement de los seguidores con esta iniciativa se premiará a los que más participen con premios reales y virtuales. El “check in” de Foursquare también contará para que aquellas personas que se registren en The Hub consigan premios.
Parece que la organización ha pensado en todo para sacar el máximo partido a su estrategia online, pero este “boom” 2.0 es más de lo que parece a simple vista. Tras la polémica surgida en las últimas Olimpiadas, celebradas en Pekín en el 2008, sobre el uso de las redes sociales, el COI tenía que dar un nuevo enfoque a su estrategia de comunicación digital. Dado que las prohibiciones suelen funcionar mal y más en algo tan viral como las redes, se decidió tomar una postura mucho más abierta acercando los perfiles de los deportistas a sus seguidores y permitiendo que éstos actualizaran sus estados con noticias sobre las competiciones. Los límites se han marcado por motivos de seguridad sobre las publicaciones relacionadas con la Villa Olímpica y por motivos comerciales sobre las publicaciones relacionadas con patrocinadores de los deportistas.
Además de esta web es destacable su estrategia en Facebook ya que han creado perfiles para la mascota de los Juegos, Wenlock, para el festival de apertura, los Juegos Paralímpicos…Y es que desde la última competición esta red social ha pasado de tener 100.000 millones de seguidores a la arrolladora cifra de 900.000 millones, lo que hace que sea todo un referente a la hora de desarrollar una buena estrategia online.
El papel de la comunicación online es cada vez más importante y las posibilidades de interacción que ofrece evolucionan rapidísimo. Ante esta realidad parece que el COI ha sabido dar lo pasos necesarios para adaptarse y ofrecer a los fans del deporte y las redes sociales una forma dinámica y divertida de vivir Londres 2012.
Natividad Fradejas, consultora de Comunicación en el Área Corporativa y Online
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