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El Real Madrid también perdió el clásico en las redes sociales
Según la herramienta de monitorización utilizada por Porter Novelli, Crimson Hexagon, el equipo merengue tuvo más menciones en la red pero las del F.C. Barcelona fueron más positivas
La marca Messi tiene más fuerza que la de Ronaldo y que la de su propio equipo, el F.C. Barcelona, en los social media
Madrid, 16 de abril de 2010.- El clásico que enfrentó el pasado sábado al Real Madrid y al F.C. Barcelona no sólo se jugó en el césped del Estadio Santiago Bernabéu. En el campo de las redes sociales millones de internautas en el mundo entero mostraron su apoyo o sus críticas hacia los dos equipos y hacia las estrellas de ambos, con especial atención a Cristiano Ronaldo y a Leo Messi.
Según Crimson Hexagon, herramienta de monitorización y análisis web desarrollada por la Universidad de Harvard (Massachusetts) y utilizada en exclusiva por la agencia de relaciones públicas Porter Novelli, el término Real Madrid arrasó en las redes sociales (Youtube, Twitter, Flickr, blogs y foros) al término Barcelona (siempre relacionado al equipo de fútbol, no a la ciudad), de modo cuantitativo. Durante el día del partido, el anterior y el siguiente (es decir 9, 10 y 11 de abril) el término Real Madrid apareció 26.819 veces frente a las 6.222 que apareció el F.C. Barcelona.
Sin embargo, cualitativamente, fue el equipo catalán quién se llevó el triunfo. Según el medidor cualitativo de la herramienta, los términos relacionados con el F.C. Barcelona en los comentarios de los internautas fueron más positivos que los relacionados con el Real Madrid. “Es muy importante no sólo medir el número de menciones que una marca tiene en la red, si no si son positivas o negativas. En este caso, por ejemplo, es tan importante que si sólo nos quedásemos con el volumen arrasaría el Madrid. Pero es el Barça quien tuvo mejor imagen en red a pesar de ser nombrado cinco veces menos”, señala Juan-Cruz Más, consejero delegado de Porter Novelli Iberia.
La marca Messi
Otra de las conclusiones a destacar es el fenómeno Messi. Según se puede desprender de la herramienta que utiliza Porter Novelli, la marca del argentino estuvo por encima de la del propio club blaugrana alcanzando 29.241 menciones durante esos tres días (casi las mismas que las del Real Madrid) frente a las poco más de 6.000 del F.C. Barcelona.
En el otro lado de la balanza quedó el astro merengue, Cristiano Ronaldo, que acumuló 10.648 menciones durante el mismo periodo de tiempo. Cabe destacar que según se fue desarrollando el partido y tras conocerse el resultado del mismo, el sentimiento alrededor del futbolista portugués en las menciones en red fue terciándose hacia negativo.
Otra de las curiosidades a destacar fue que durante las dos horas que duró el encuentro la actividad en redes sociales respecto a los equipos y a sus dos estrellas descendió considerablemente. “No siempre ocurre esto. De hecho, es habitual que durante los partidos los usuarios de redes sociales -que además son aficionados al futbol- cuelguen comentarios mientras juega su equipo favorito. De hecho, ahí está el éxito del Social Media, que cualquiera puede ser escuchado en el momento que quiera hablando de su tema favorito”, señala Juan-Cruz Más.
Conocer la opinión on line: Crimson Hexagon
Crimson Hexagon es una innovadora plataforma que no sólo proporciona el volumen de menciones en los denominados social media y su valoración positiva/negativa sobre un tema, marca, empresa o producto, sino que también profundiza en las opiniones vertidas en la red, proporcionando información crítica y respondiendo a preguntas como ¿por qué una tendencia en los social media aumenta o disminuye? ¿Cuáles son las opiniones dominantes sobre un determinado tema o empresa? ¿Qué les gusta más o menos a los internautas de un producto o asunto?
Gracias a un algoritmo estadístico creado por Gary King, profesor de la Universidad de Harvard, Crimson Hexagon es capaz de profundizar realmente en la opinión y el diálogo on line. Frente a tecnologías que sólo contabilizan el número de menciones según una palabra clave, Crimson Hexagon analiza el entorno de internet 2.0 (incluyendo blogs, sitios para compartir videos y fotos, foros, o redes de microblogging, etc.) para identificar patrones en las palabras que se utilizan en la red para expresar opiniones sobre diferentes temas.
Sobre Porter Novelli
Fundada en 1972 y parte del Grupo Omnicom, Porter Novelli es una agencia global de relaciones públicas experimentada en comunicación estratégica y en lograr el mayor impacto en el entorno on line. Con 100 oficinas y presente en 60 países, Porter Novelli ayuda a los clientes a desarrollar una “influencia inteligente” – cambiar las opiniones y actitudes de un público determinado en el momento idóneo y con el diálogo adecuado.
En Iberia, Porter Novelli es heredera de Comunicación Empresarial, agencia de comunicación y públicas fundada en España en 1986, y presente en Madrid, Barcelona, Valencia y Lisboa.
El presente debate sobre el futuro
El boom de los debates sobre el futuro del periodismo ha estallado. Estudiantes, periodistas de renombre, bloggeros, twitteros y gente de todo tipo se pregunta hoy ¿cómo será mañana, y pasado?
Este fin de semana se celebró en Loft39 (Madrid) el primer Café & Periodismo (#cafeperiodismo), una iniciativa de varios profesionales de la comunicación que no son ajenos a la incertidumbre que Internet está provocando en el panorama mediático. TV3 emitió el reportaje “¿Qué diario compras?” sobre el enfrentamiento prensa impresa vs prensa digital (#30premsa) y en Informe Semanal pudimos ver el sábado un documental de ve
inte minutos sobre el futuro de la prensa.
Además, en Twitter se generaron interesantes debates sobre el tema que, en el caso de Café & Periodismo enriquecieron las aportaciones que se hicieron desde la sala ya que el encuentro fue retransmitido en directo desde la web de Agora News. En diez minutos los dos ponentes presentaron sendos proyectos digitales como reflejo de los cambios que ya se están produciendo en el mundo de la comunicación.
Alfonso Armada habló de Frontera D, una publicación semanal con cierre los viernes, recordando al modelo de la revista estadounidense The New Yorker, que rompe el tradicional esquema de secciones. La frase de Armada en el debate: “confiamos más en los profesionales que en el periodismo ciudadano” (parece que nos leyó previamente y con estas palabras respondió al post de Tú también eres periodista…)
Pedro de Alzaga habló por su parte de Cuarto Poder, un conglomerado de blogs de diversa temática –nacional, internacional, economía…- más identificado con el análisis, la reflexión y la opinión que con el mero hecho de informar, que se lanzará a la red el próximo viernes 5 de marzo. Su frase más destacada en el debate: “cualquier modelo de negocio es válido siempre que no ponga barreras a la información”. El debate, centrado en nuevos medios, estaba servido, más aún teniendo en cuenta la asistencia de periodistas de Cadena SER, ABC, La Gaceta, elEconomista y más medios.
Los twitteros, por su parte, no quedaron indiferentes a todo lo anterior. Algunos comentaban escépticos que “periodista es el que quiere ser él mismo y sentirse realizado y hasta que no haya una estructura de lectores los proyectos no van a salir adelante” mientras que otros se referían a las novedades en la red como “mejores herramientas para un buen artesano de la comunicación”. En cuanto a la idea del ciudadano periodista de nuestro post anterior, se decía que “vivimos en una cibersociedad en la que se tiende a sobrevalorar la figura del ciudadano que por un día se convierte en periodistas y a las doce de la noche recupera su ocupación habitual”. Pero como reflexionó Alfonso Armada: “no todas las opiniones tienen el mismo valor”.
Y en #30premsa cabe destacar que algunos twitteros criticaron que en el reportaje se habló mucho de producto y poco de lo que realmente demandan los clientes y que es importante saber diferenciar bien entre comunicador y periodista, prensa online de calidad y periodistas de prensa escrita con carrera.
En Informe Semanal no se aportó nada nuevo a todo lo anterior. Pedro J. presentó su Orbyt y nosotros nos quedamos con la idea de que hablando se entiende la gente y debatiendo se generan ideas.
El valor de la vieja escuela
¿Cuántos de nosotros cambiaríamos menciones en cinco blogs por una página en El País o El Mundo? ¿Cuántos de nosotros cambiaríamos un trendy topic por 30 segundos en el telediario de media tarde? ¿Cuántos de nosotros cambiaríamos los 1.500 tuits por 15 segundos en radio?
Fuente: Flickr: hironekoEuro
¡Yo soy tuitero, bloguero, defensor del mundo 2.0 y hasta hace poco consultor en comunicación 2.0…vamos, ¡que soy un friki más! Pero aparte de ser un friki en este mundo 2.0 también soy un escéptico 1.0 y creo que en la percepción de los clientes, e incluso en la nuestra propia: los medios sociales aún no han llegado a sustituir los medios de masa.
Es cierto que el denominado Social Media ha dejado de ser una moda para convertirse en una realidad. Según elInforme Anual de la Información 2009, en España hay más de 24 millones de internautas y según el estudio de Nielsen de Marzo de 2009, el 75% de ellos tiene algún perfil en un medio social. Si algún aventurado viera más allá de estos datos podría pensar que en España los medios sociales han llegado a sustituir los medios de masa.
Al ver el Resumen General de AIMC de Mayo de 2009 me di cuenta que los que vivimos en el mundo 2.0 tenemos que ver más allá y reconocer la importancia de la “vieja escuela” sobre la nueva… al menos por ahora (por vieja escuela me refiero a los medios tradicionales y por nueva escuela… pues ya os imagináis).
En comunicación, tradicional o digital, uno de los indicadores de éxito o fracaso de una campaña es su alcance, y el de la “nueva escuela” no es ni la mitad que el de la “vieja escuela”. ¿Sabíais que una tercera de los españoles utiliza internet según AIMC? Si lo miramos en términos absolutos podríamos pensar: “No está mal”. Pero si 33% de alcance lo comparamos con el 40.7% de los diarios, con el 55.2% de la radio o con el 88.5% de la televisión tenemos que admitir que a internééééééé aún le queda recorrido y que por muy aventurados que seamos no podemos admitir que los medios de masa ya no son importantes en esta sociedad digitalizada.
A sabiendas de los datos, e incluso sin ellos, tenemos que aceptar que por mucho que se esté digitalizando el mundo la mayoría de personas seguimos pensando y percibiendo en 1.0 y para ellos (y para nosotros) un impacto en cualquier medio de la vieja escuela valdrá más que un trendy topic. Eso sí… cada vez más los trendy topics 2.0 son parte de la cobertura 1.0…
Fuente: Flickr: hironekoEuro
Sres. medios, ¡dejen respirar mi Twitter!
Ayer fue Expansión & Empleo, el suplemento de Recursos Humanos de Expansión y El Mundo, el que anunciaba en Twitter su alta en este servicio de microblogging bajo el usuario de @expansionempleo. No es el primero ni será el último medio de comunicación en España en utilizar las plataformas 2.0. como un canal más de predicación de contenidos. Y la verdad es que se agradece este esfuerzo porque, quitando casos muy puntuales como el de ABC, las empresas de medios no suelen apostar por introducir la figura del Community Manager (CM) en sus cabeceras, y suele ser un redactor avispado o el responsable de la web quien dedica parte de su tiempo a gestionar la imagen del medio en internet y a difundir las noticias. Desde @PNIberia queremos agradecer a los periodistas tuiteros su esfuerzo.
Sin embargo, permítanme darles un consejo. Algunos medios, bien por falta de tiempo, bien porque lo tienen automatizado, lanzan entre tres y cinco tuits (cometarios de 140 carácteres en Twitter) de golpe cuatro o cinco veces al día cuando sería mejor distribuirlos a lo largo de la jornada.
Pongo un par de ejemplos de esta misma mañana:
Esta práctica es algo incómoda para los que les seguimos por tres motivos:
1/al aparecer varios tuits seguidos de un mismo usuario copan la pantalla bien de Twitter, bien del cliente de Twitter que utilicemos (TweetDeck, por ejemplo, que es el que yo utilizo).
2/tanta información de golpe provoca que la propia información pierda interés.
3/como cada tuit suele estar asociado a un link de la noticia se pierde mucho tiempo pinchando tuit pot tuit (uno suelto lo acepto, pero cuatro o cinco seguidos…).
Además, el propio medio debería ser consciente de que en el momento que sus seguidores pinchan en uno, ya están metidos en su site, y ya pueden ver el resto de noticias sin necesidad de tuitear varias noticias de golpe.
@elpais (que sí cuenta con un CM para la sección de bloggers) y @cope son dos de los medios que actualizan Twitter de forma casi automática. Sin embargo, en el otro lado de la balanza, cabe destacar la presencia en esta red de @la_informacion, un usuario que no sólo cuelga las noticias que aparecen en dicho medio, sino que anuncia cuándo va a tuitear algo en directo e incluso contesta tuits y mensajes directos del resto de usuarios.
De todas formas, sea automático o sea manual, con la fiebre mediática por estar en red ganamos todos. Así que os dejo con un listado de los principales medios de comunicación en España que ya están en Twitter (seguro que me dejo alguno por el camino. Añadan ustedes):
@el_pais
@elmundo_24h
@abc_es
@publico_es
@gaceta
@expansioncom
@eleconomistaes
@la_informacion
@elconfidencial
Bienvenidos a elblogde.porternovelli.es
Han sido meses de preparación para llegar a un acuerdo en la línea editorial; en sobre qué se podía o no escribir; en qué plataforma era la más adecuada… Han sido meses de ensayo general (como veréis, en este blog hay posts de hace ya tiempo) para pulir el estilo, para que la plantilla de @PNIberia participara…
Y al final, este 28 de octubre, 16:56h, nos ponemos de largo.
Este humilde espacio en la red quiere ser un rincón más para hablar, discutir, comentar… todo lo que nos preocupa y nos llama la atención a los comunicadores.
Bienvenid@s
@pascualdrake
